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Solution 1 : Utilisez les mails que vous avez déjà !

10% seulement de vos répondants potentiels ont un mail ? ça sera déjà 10% de questionnaires papier en moins à resaisir ! Et collectez en d'autres à chaque occasion.

Solution 2 : Inciter les répondants à aller du papier "en ligne"

Vous souhaitez - ou êtes obligé - de diffuser papier, par courrier, dans un magazine, sur votre lieu de vente ?
Très bien, mais vous devez absolument DANS VOTRE PAPIER inciter vos répondants à aller sur un lien Internet pour répondre, quitte à leur proposer une incentive citoyenne comme de financer une association avec les économies réalisées sur le papier ...

Solution 3 : Vos répondants n'ont pas d'accès Internet ?

Cela devient rare de ne pas pouvoir en avoir du tout ! Mais admettons !
Dans ce cas, fournissez leur des solutions simples comme un poste fixe dans votre société pour répondre en ligne directement. Ou allez les interroger avec un tablet PC ou un stylo numérique ! 

Solution 4 : Saisissez les réponses papier sur un outil Internet

Vos opérateurs ont 5000 coupons T, questionnaires ou formulaires à saisir ?
Facilitez leur la vie avec outils scan, douchette et notre outil de saisie en ligne, accessible avec une formation de 1h à distance.
Plus facile, plus rapide, avec possibilité de champs pré-remplis !
Ainsi, vous êtes surs d'exploiter toutes vos réponses (papier ou internet) dans le même outil.

Solution 5 : Faites la preuve par l'exemple !

En interne, vous rencontrez des freins, l'habitude du papier à la vie dure ?
Faites du mixte Papier/Internet et avec vos résultats, la preuve sera faite que vos répondants évoluent vers de l'enquête dématérialisée.

Solution 4 : Facilitez la vie du répondant et intéressez-le !

Le problème avec le papier , c'est que le client écrit des infos connues qui n'ont aucun intéret pour lui ou tombe sur des questions qui ne le concernent pas !
Faites-le aller sur un lien internet simple, et demandez lui de saisir un code personnalisé facilement accessible (code client, code facture, etc).
Vous lui simplifiez la vie ! ... car son questionnaire sera déjà partiellement pré-rempli grâce à son code unique ...qui vous aura permis de l'identifier ...