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De l'écoute à l'action

Spécialiste des enquêtes par internet

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Accueil / Écouter en ligne / Bénéfices concrets

Vive les écoutes interactives !

Avant de nous contacter, posez-vous 5 questions.

>> Q1 : Comment faites-vous aujourd’hui vos collectes d’informations ?
- Les taux de réponse vous ont-ils convenus ?
- Les résultats de vos questionnaires, enquêtes ont-ils été exploités comme vous le souhaitiez ? Ont-ils servi concrètement ?
- Etes-vous satisfait des coûts et des délais d’obtention des résultats ?

>> Q2 : Quelles infos seraient-ils utiles de connaître sur vos clients ? sur vos prospects ? sur vos fournisseurs ?

>> Q3 : A votre avis, en dehors des contacts directs de vos commerciaux, donnez-vous suffisamment la parole à vos clients, prospects, distributeurs etc pour connaître leurs opinions, idées ?

>> Q4 : Connaissez-vous les opportunités offertes par les technologies Internet dans vos collectes d'infos ?

>> Q5 : Souhaitez-vous acquérir de l'autonomie dans vos collectes d'infos et mieux les piloter, les capitaliser ?

Bénéfices concrets

Les questionnaires par e-mail, web, pc pocket, bornes sont fiables, économiques, écologiques, modernes, réactifs.

Auto-administrés ou avec un animateur d'écoute, ils guident le répondant et génèrent une très bonne qualité des réponses.

Le temps de saisie est externalisé sur le répondant, le traitement des données réponses est rapide.

Asynchrone, le répondant est libre de répondre au moment où il le souhaite, essentiel en BtoB comme en BtoC).

Les solutions Internet d'interrogation sont maintenant accessibles à quasi toutes les populations.

Ils visent des populations ciblées internes ou externes avec une totale transparence quant à l'émetteur et à l'utilisation des données.

Testez votre enquête papier ou téléphone sur le web.

Transmettez-nous votre questionnaire, nous évaluons en 48h intéret, faisabilité et coût d'une administration par Internet
>> contact@timeliving.com

Cas client Air Liquide

Le Groupe passe son Enquête Sécurité sur le Web / plus de 6000 répondants. 88% des répondants plébiscitent une réponse e-mail.
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Pourquoi nos questionnaires sont performants ?

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Bonnes pratiques

Caler objectifs et indicateurs de résultats souhaités avant toute autre opération !
Penser à collecter les e-mails de tous vos contacts et clients.
Se limiter pour la plupart des questionnaires hors panel, à 12/15 questions pour une durée de 5/7 minutes (tester la durée).
Tester d'abord auprès d'un petit panel de répondants cibles
S'engager à restituer des résultats aux répondants
Parler le langage des répondants : n'employer que des mots compréhensibles de tous - un "flux RSS", ça ne parle pas à tout le monde !
Pratiquer l'enquête miroir : testez avec vos salariés avant vos publics externes et comparer leurs "perceptions"
Ne pas poursuivre plusieurs objectifs, exemple mesurer la satisfaction et proposer une nouvelle offre.

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