TimeLiving

Une écoute interactive, késako ?
Notre credo : écouter, et laisser toute sa place au répondant, pour qu'il contribue dans une relation d'écoute plus équilibrée, bilatérale, correspondant à la culture web du collaboratif.

Utiliser l'interface d'écoute qui convient le mieux au répondant.
Certains préférent le téléphone, d'autres le papier ou Internet.
L'écoute interactive est multicanal ! l'essentiel est de faire contribuer et de disposer de données fiables, consolidées, à moindre coût.

Créer une relation d'écoute qui permet de fidéliser des répondants dans la durée. Une écoute c'est bien, mais pouvoir revenir vers vos répondants c'est mieux et cela exige une approche respectueuse, transparente.

>> Ecoute interactive terrain : PC Pocket, Palm, Stylos communiquants, Scan papier pour éviter des doubles saisies et réduire les délais d'utilisation des résultats

>> Ecoute interactive sur Internet : En direct sur vos sites internet ou partenaires en utilisant notre outil d'Ecoute-Forum ou notre plateforme dédiée aux répondants. 

>> Ecoute interactive personnalisée :  par e-mail, en utilisant le double intéret d'une personnalisation pour le répondant et pour le traitement.

>> Combinaison Multicanal :  web et téléphone, e-mail et téléphone, web et terrain, papier et réseaux, bornes tactiles, de multiples combinaisons sont pertinentes.