TimeLiving

D'abord cadrer les Objectifs finaux, les Infos recherchées, les Publics à solliciter, la Méthodologie de collecte, les interfaces d'écoute pertinentes, les freins ou opportunités à la réponse, l'exploitation ultérieure des données.

Puis créer tous les outils adhoc à partir de votre existant.
>> Questionnaire, fichiers, messages associés, incentives de réponses, modèle de rapport, outils de communication autour de l'opération en amont, pendant, après.

Pour ce test interne "Pertinence et Qualité", à vous de nous donner les interlocuteurs qui sauront être réactifs, dans la critique constructive !

Nous pré-testons aussi sur un échantillon "réel".

Les résultats sont débriéfés et apportent déjà de la valeur supplémentaire au dispositif.

- Par e-mail : envoi d'invitations personnalisées et sécurisées par e-mail, à partir de  fichiers d'adresses que vous fournissez (contrôle qualité par nos soins) ou que nous avons créés ou loués pour votre opération. >>Voir Conseils&Supports
 
- Sur Internet : Vous intégrez dans votre site et /ou sur des sites partenaires (que vous nous indiquez, ou que nous avons repérés pour vous) le lien vers l'enquête, sous forme "Attractive". Voir sur notre Page d'accueil les enquêtes actuellement en ligne .
- Sur le terrain : enquêteurs mini de Pocket PC, stylos communiquants ou bornes tactiles spécifiques, nous fiabilisons le relevé terrain par des contrôles en temps réel.

Nous contrôlons le taux de réponses, relançons le cas échéant après accord de votre part pour obtenir le meilleur taux de réponse.
- En temps réel, ou régulièrement, nous vous transmettons les taux de réponses intermédiaires et le cas échéant des tendances de réponses.

Combien de questionnaires font l'objet d'interprétations hâtives, erronées ou bien ... ne sont pas exploités faute de temps ou d'expertises ?

Nous accordons évidemment un soin particulier à cette étape clé en fournissant des données d'analyse et en animant dans la plupart des cas une session de travail sur les données qui permet de tirer les meilleurs enseignements pour l'action.

3 grands types de traitements quanti ou quali sont proposés :
>> Traitement de base 1 : export des données en format standard pour importation sous Excel et reporting statistiques simples, tris à plat, tris des verbatims par question
>> Traitement niveau 2 : Analyse de la structuration des répondants, analyses croisées, analyses par profils de populations, notes calculées, indicateurs,
graphiques, synthèse des verbatims clés
>> Traitement niveau 3 :  création d'indicateurs, évolutions baromètriques, analyse fouillée des verbatims par codification dans l'outil Open View, intégration des données ou d'indicateurs dans un outil décisionnel interne à l'entreprise

Différents modes de restitution/présentation :
- Rapport interne détaillé pour le commanditaire,
- Diaporama pour utilisation en présentation (ex : Comité de direction),
- Synthèse pour les répondants, voire un accès public aux résultats.
- Utilisation de l'outil DATView pour des restitutions à des publics en réseau ( agences, directions,managers, ..)