Nos clients sont des Grands Comptes, PME/PMI, Collectivités locales, organisations du secteur non marchand, institutions, …du Grand Ouest et également d’Ile de France.
Nos clients viennent de tous secteurs d’activité, mais ils ont deux point communs :
Ils sont dans la culture de l’écoute et de la participation.
Ils n’hésitent pas à s’intéresser aux évolutions des méthodes d’écoute pour en tirer le meilleur profit dans leurs activités.
Ce que nos clients nous demandent :
- L’amélioration et la prise en charge complète de leurs opérations d’écoute existantes : par exemple évolution d’un questionnaire téléphonique ou papier vers une enquête interactive multicanal, approfondissement d’une enquête de satisfaction devenue routinière, évolution d’une enquête annuelle vers une enquête en flux, améliorer la qualité et l’analyse des données, générer plus de participation, raccourcir des délais d’obtention des réponses, démultiplier les canaux de collecte de réponses par internet et sur le terrain, …
- La construction de nouvelles opérations d’écoute innovantes, créatrices de valeur pour leur activité.
- De l’assistance opérationnelle sur une des étapes de leurs opérations d’écoute gérées en interne sous forme de conseils opérationnel et/ou d’interventions méthodologiques, marketing, techniques, à distance ou chez eux.
- L’accompagnement à l’autonomie d’écoute en les formant à des solutions innovantes d’écoute que Timeliving crée ou distribue.
Cas clients : rubrique en construction.
Parmi nos références :
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