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Thèma Web

Les statistiques de vos sites Web/Intranet ne donnent qu'une vue quantitative, sans explication du Pourquoi Il vous faut d'autres données : l'enquête web est par essence l'outil pour les obtenir auprès d'un public déjà en ligne ! L'enjeu est de motiver vos utilisateurs à vous répondre ...

Les "Essentiels"

Expression des besoins utilisateur : durant la phase d'étude de vos projets pour valider vos intuitions, identifier de nouveaux besoins.

Choix de maquette graphique : formaliser le choix de votre maquette graphique avant de passer à la phase de développement de votre site. Les maquettes sont directement intégrées dans le questionnaire.

Validation en pré-lancement de site : collecter les avis d'un panel de testeurs sur l'ergonomie, les contenus, les fonctionnalités, la compréhension de vos offres, etc.

L'enquête de satisfaction barométrique : Interroger régulièrement (tous les 6 mois) un panel de nouveaux internautes qui ont laissé une trace dans votre site, avec éventuellement une "incentive".

Les Spécifiques

Quizz ou un sondage à intégrer à votre site : nous vous fournissons un bouton (avec le lien URL) à intégrer dans votre site.

Site e-commerce : enquêter sur le déroulement des achats réalisés et/ou votre catalogue systématiquement envoyée (au fil de l'eau) à vos nouveaux clients

le "booster" de visibilité : proposer à vos partenaires/distributeurs de mettre sur leur site web une enquête "co-brandée" sur votre métier, un sujet spécifique.

Modèles exclusifs,
éprouvés,
prêts à l'emploi,
personnalisables rapidement.

Cas client : VM Matériaux

VM Matériaux mesure la performance de son Extranet Pro >> lire

Démo et Info

>> Testez un extrait d'enquête d'expression de besoins pour une refonte d'Intranet

>> Demande d'infos

Les bonnes pratiques

Se limiter à 10/15 questions maximum pour une durée de 5/7 minutes maximum (bien tester la durée).
S'engager à restituer les résultats aux répondants
Ne pas chercher à atteindre plusieurs objectifs avec une enquête (ex: mesurer la satisfaction et proposer une nouvelle offre en même temps)
N'employer que des mots compréhensibles de tous - un "flux RSS", ça ne parle pas à tout le monde !
Pratiquer l'enquête miroir - tester auprès de vos salariés avant vos publics externes et comparer leurs "perceptions"

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