Thèma Web
Les "Essentiels"
Expression des besoins utilisateur : durant la phase d'étude de vos projets pour valider vos intuitions, identifier de nouveaux besoins.
Choix de maquette graphique : formaliser le choix de votre maquette graphique avant de passer à la phase de développement de votre site. Les maquettes sont directement intégrées dans le questionnaire.
Validation en pré-lancement de site : collecter les avis d'un panel de testeurs sur l'ergonomie, les contenus, les fonctionnalités, la compréhension de vos offres, etc.
L'enquête de satisfaction barométrique : Interroger régulièrement (tous les 6 mois) un panel de nouveaux internautes qui ont laissé une trace dans votre site, avec éventuellement une "incentive".
Les Spécifiques
Quizz ou un sondage à intégrer à votre site : nous vous fournissons un bouton (avec le lien URL) à intégrer dans votre site.
Site e-commerce : enquêter sur le déroulement des achats réalisés et/ou votre catalogue systématiquement envoyée (au fil de l'eau) à vos nouveaux clients
le "booster" de visibilité : proposer à vos partenaires/distributeurs de mettre sur leur site web une enquête "co-brandée" sur votre métier, un sujet spécifique.
Modèles exclusifs, éprouvés,
prêts à l'emploi,
personnalisables rapidement.
Cas client : VM Matériaux
VM Matériaux mesure la performance de son Extranet Pro >> lire
Démo et Info
>> Testez un extrait d'enquête d'expression de besoins pour une refonte d'Intranet
Les bonnes pratiques
- Se limiter à 10/15 questions maximum pour une durée de 5/7 minutes maximum (bien tester la durée).
- S'engager à restituer les résultats aux répondants
- Ne pas chercher à atteindre plusieurs objectifs avec une enquête (ex: mesurer la satisfaction et proposer une nouvelle offre en même temps)
- N'employer que des mots compréhensibles de tous - un "flux RSS", ça ne parle pas à tout le monde !
- Pratiquer l'enquête miroir - tester auprès de vos salariés avant vos publics externes et comparer leurs "perceptions"
Timeliving partenaire des solutions
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