En quoi, Timeliving est performant ?
Bien sûr, il faut les compétences de base : conception de questionnaires, ciblage, traitement des données, déontologie, règles et usages Internet.
Au moment où les questionnaires par internet se généralisent, l'enjeu est de générer les meilleurs taux de réponses et de ne pas "épuiser" les répondants potentiels, afin de garantir la qualité des données.
1. Créer de la Valeur avec de l'Ecoute
Beaucoup d'organisations ne pensent pas à utiliser des démarches de questionnaires, pensent que c'est réservé à de grandes entreprises ou que c'est coûteux, ...
Pourtant, chaque jour, nous créons avec tous types d'organisations (PME, Collectivités, Fédérations, Associations, des feedbacks et des dispositifs d'écoute efficaces, qui ont souvent l'objectif de réduire des coûts de collecte d'informations, et de rendre plus productifs des process.
2. Générer des Taux de Réponse élevés et qualifiés
Qu'ils soient internes ou externes, il faut mettre en appétit les répondants ! 1ère barrière le mail d'invitation avant même le questionnaire ! Graphisme, mots choisis pour les messages, signataire, personnalisation, fichiers qualifiés, tout est passé au crible pour favoriser le fameux "1-er clic" et générer le maximum de répondants qualifiés.
3. S'adapter au contexte de vos projets. Faut-il "passer" par les responsables commerciaux ou au contraire solliciter directement vos clients ou vos prospects ? Votre sujet requiert-il une confiance absolue dans l'anonymat ? Tous les publics visés n'ont pas d'e-mails ?
Chaque cas est particulier : nous réfléchissons avec vous à utiliser au mieux nos ressources et outils, et vos ressources pour arriver au meilleur ratio efficacité/coût.
4. Etre constamment tendus vers l'ACTION
Nous connaissons - avec l'humilité de mise - la vie des organisations, le besoin de réfléchir, d'étayer des plans d'action, d'agir.
Tous nos efforts vont en ce sens : que vos feedbacks SERVENT concrètement vos objectifs, de réduction de coûts, d'obtention d'informations factuelles ou qualitatives, ...
5. Disposer d'une Solution Technique experte, fiable, ouverte, appropriable.C'est pour cela que nous avons choisi Interview?!, une plateforme experte qui s'adapte à tous niveaux de questionnaires, va bien au delà des logiciels d'enquête en ligne, et que peuvent s'approprier des personnes de votre entreprise avec 2 jours de formation.
6. Accompagner vers l'AUTONOMIE
Timeliving forme ses interlocuteurs aux techniques des questionnaires et collectes d'infos en ligne de manière à ce qu'ils maîtrisent les objectifs et techniques essentiels de l'écoute, de la collecte d'informations et optimisent leurs budgets.
Nous dispensons une formation à l'outil et une formation sur le fond (2 jours)
Tout interlocuteur formé peut disposer aussi d'une assistance opérationnelle et conseil.
